لدينا سياسة استرجاع لمدة 3 أيام، مما يعني أنه يمكنك طلب استرجاع خلال 3 أيام من استلامك للمنتج.
لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم، مع وجود العلامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الاسترجاع، يمكنك الاتصال بنا على [email protected]. إذا تم قبول الاسترجاع، سنرسل لك ملصق الشحن المرتجع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي تُرسل إلينا دون طلب الاسترجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي استفسار حول الاسترجاع على [email protected].
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فورًا إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو إذا استلمت المنتج الخاطئ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.
التبديلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريد هي إعادة المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الاسترجاع، قم بشراء منتج جديد بشكل منفصل.
المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلام وفحص المنتج المُرجع، وإبلاغك ما إذا كان قد تم الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، فسيتم رد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى تقوم بنكك أو شركة بطاقتك الائتمانية بمعالجة واسترداد المبلغ أيضًا.